Ao acessar este website (site) você (“Usuário”, “você”, “seu” ou “cliente”) concorda com todos os termos da Nuvebs Tecnologia Ltda. (“Nuvebs.com”, “NuvebsA1”, “Nuvebsa1.com”, “NuvebsWEB”, “Nuvebsweb.com”, “Nuvebs Mail”, “Nuvebs”, “Nuvebs Cloud Solutions”, “nós”, “nos” ou “nosso”) e Termos de Terceiros de serviço. Este Contrato estabelece nossos termos e condições gerais de uso de nossos serviços e produtos disponibilizados pela Nuvebs Tecnologia Ltda. A Nuvebs é uma empresa situada em Recife-PE, Brasil. Sites/sites (individual e coletivamente, os “Serviços”). Ao acessar este site para uma simples navegação, adquirir ou utilizar qualquer teste gratuito de nossos serviços, significa que você leu este acordo e concordou com ele. Se você não concordar em seguir os termos deste acordo, você não está autorizado a usar, vincular páginas, acessar qualquer conteúdo e serviços deste site. Todos os nossos serviços são exclusivamente para usuários com dezoito (18) anos de idade ou mais.

Ao utilizar nossos Serviços, você também concorda com os termos das políticas a seguir.

1. política de Privacidade
2. Política de Uso Aceitável (AUP)

Elegibilidade da conta

Ao acessar e registrar-se para utilizar qualquer um de nossos serviços ou de terceiros, você declara e garante que tem dezoito (18) anos de idade ou mais. Qualquer acesso ou registro por menores de dezoito (18) anos é proibido e constitui uma violação deste acordo.

1. Quaisquer dados preenchidos no formulário de inscrição (e-mail, endereço, RG, telefone ou qualquer informação exigida no formulário de inscrição) em nosso site devem ser exatos e verdadeiros. Podemos usar qualquer um dos seus dados para contatá-lo a qualquer momento e é sua responsabilidade manter todas as suas informações cadastrais atualizadas. Se por algum motivo você não conseguir atualizar suas informações, entre em contato conosco para fazer isso por você. Podemos contatá-lo por telefone internacionalmente (sem nenhum custo) para atualizar suas informações. Verificamos aleatoriamente as contas dos clientes para fins de segurança, validando as informações do usuário. Se você fornecer alguma informação falsa ou não atualizada, isso poderá resultar no encerramento da conta e dos serviços. Se você se recusar a fornecer as informações solicitadas, poderemos negar/cancelar seu pedido ou quaisquer serviços que estejam ativos em sua conta. Ações legais podem ser tomadas.
2. É sua total responsabilidade manter suas informações (nome de usuário, senha ou qualquer informação de credencial de serviço) seguras e confidenciais. Você concorda em manter todas as informações de suas credenciais seguras e qualquer ação tomada em sua conta é de sua inteira responsabilidade.
3. Qualquer serviço ou dado fornecido pela Nuvebs Cloud Solutions pode ser hospedado nos Estados Unidos da América, Canadá, França, Reino Unido, Hong Kong ou Brasil. Ao usar nossos serviços, você está transferindo voluntariamente informações (informações pessoais ou comerciais identificáveis e confidenciais) que estão sujeitas à jurisdição na qual seus dados estão localizados. Qualquer conteúdo legal ou ilegal fornecido ou hospedado em nossos serviços pode estar sujeito à jurisdição do país onde seus dados são alocados ou armazenados. Se qualquer tipo de questão legal for tomada em relação aos seus dados ou serviços (fornecidos a terceiros) da jurisdição onde seus dados estão armazenados, entraremos em contato com você primeiro. Você é totalmente responsável por todos os seus dados; serviço que você fornece ou informações hospedadas em nossos serviços.
4. Se você usar os Serviços em nome de outra parte, você concorda que está autorizado a vincular essa outra parte a este Contrato e a agir em nome dessa outra parte com relação a quaisquer ações que você tomar em relação aos Serviços.
5. Qualquer pedido de IP dedicado pode estar sujeito a justificativa de IP. As práticas de justificação de IP estão sujeitas a permanecer em conformidade com as políticas de alguns países. Reservamo-nos o direito de negar qualquer solicitação de IP dedicado com base em justificativa insuficiente ou utilização atual de IP.
6. A Nuvebs não se responsabiliza sem limitações por qualquer interrupção ou cancelamento do serviço devido a informações de contato desatualizadas associadas ao domínio. Se precisar verificar, alterar ou atualizar suas informações de contato, você pode utilizar a área do cliente Nuvebs para atualizar suas informações de contato.

Transferências & Migrações

As transferências ou migrações de e-mails e sites para nós são gratuitas (cortesia), mas limitadas. Nossa equipe de transferência/migração faz o melhor que pode para transferir suas informações para nós. Mas não garantimos que a transferência seja bem-sucedida, pois cada empresa de alojamento opera e trabalha de forma diferente, com diferentes plataformas, infraestruturas e serviços. Às vezes, as transferências podem ser extremamente difíceis ou impossíveis devido a fatores externos. Pode haver casos em que não conseguimos transferir para nós os dados do host mais antigo. Manteremos você sempre informado sobre qualquer dificuldade ou incapacidade. Qualquer transferência/migração que leve mais de sete dias consecutivos terá cobrança. Demorando mais de sete dias, iremos cotar-lhe um preço para a conclusão do serviço ou você terá o direito de cancelar a transferência a qualquer momento. Em relação a qualquer decisão tomada por nós ou sua, a Nuvebs Cloud Solution não se responsabiliza, em qualquer hipótese, por qualquer falta, dano ou perda de dados. Você é e sempre será o único responsável por fazer backup de seus dados, contas, configuração de serviços de hospedagem em todas as circunstâncias.

Conteúdo

Todos os serviços e conteúdos fornecidos pela Nuvebs Cloud Solutions podem ser usados apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei consuetudinária internacional onde os dados do seu servidor estão localizados, leis estaduais ou municipais. Isto inclui, mas não está limitado a: material protegido por direitos autorais, material que consideramos ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial e outros estatutos. O usuário concorda em indenizar e isentar a Nuvebs Cloud Solutions de quaisquer reclamações resultantes do uso do serviço que prejudique o assinante ou qualquer outra parte.

Conteúdo Nuvebs

Qualquer conteúdo disponível em nosso site ou qualquer comunicação por e-mail feita por nós (logotipo, códigos, imagens, publicidade e qualquer conteúdo) não pode ser direta ou indiretamente modificado, copiado, distribuído, enquadrado, reproduzido, republicado, copiado, exibido , postado, transmitido, vendido ou explorado para qualquer finalidade, de qualquer forma ou por qualquer meio, sem nossa autorização prévia.

Conteúdo do usuário

Como responsável por sua própria conta e conteúdo entre nossos servidores e rede, você poderá fazer upload. Armazene, exiba, reproduza e distribua suas informações, textos, códigos, mídia (fotos e vídeos) ou qualquer outro conteúdo por meio de seu site, e-mails, serviços NuvebsA1 ou quaisquer outros serviços fornecidos a você por nós. Todo o seu conteúdo é de sua total responsabilidade e a Nuvebs Cloud Solutions não exerce qualquer controle e responsabilidade sobre suas informações ou conteúdo. Você reconhece e concorda que a Nuvebs Cloud Solutions não é responsável por nenhum dado ou conteúdo excluído por qualquer causa de interrupção ou problema de servidor, rede ou infraestrutura. Você é o único responsável pelos seus dados ou qualquer conteúdo que tenha em nossos serviços e que passe por nossa rede. Usando qualquer um de nossos serviços, você concorda que seus dados podem ser fornecidos a qualquer aplicação da lei em quaisquer questões legais de conteúdo ilegal em sua conta e concorda que a Nuvebs Cloud Solution não tem nenhuma responsabilidade devido a quaisquer ações legais corretivas que a Nuvebs Cloud Solution possa tomar.

A Nuvebs Cloud Solutions reserva-se o direito de migrar sua conta e conteúdo de um data center ou servidor para outro para manter os serviços da melhor qualidade e evitar interrupções em seus serviços (servidor ou rede sobrecarregada). Além de cumprir as políticas aplicáveis do data center, a legislação local ou por motivos técnicos ou outros, sem aviso prévio.

Serviços terceirizados

Podemos fornecer serviços que funcionam em parceria com serviços ou produtos de terceiros. Você pode passar por algumas limitações e restrições que estão sujeitas aos termos e condições de fornecedores terceirizados.

Todos os serviços ou produtos com os quais trabalhamos em parceria passam por testes e retestes e passam por um teste de aprovação de qualidade por nossa Equipe durante um período de seis meses a um ano antes de oferecermos aos nossos clientes. Mas a Nuvebs Cloud Solutions não garante e não é responsável por qualquer perda de disponibilidade ou qualidade de qualquer serviço(s) fornecido(s) por qualquer(s) serviço(s) ou produto(s) de terceiros.

Podemos monitorar ou não todos os serviços, mas é sua responsabilidade monitorar e manter seus dados seguros. Nós ou você podemos usar serviços de terceiros para monitorar seus serviços e dados sem violar os Termos de Serviços da Nuvebs Cloud Solutions e a privacidade e serviços de seus clientes ou usuários.

HIPAA

Não estamos em conformidade com a HIPAA (Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde).

Informações de cobrança e pagamento

1. Pagamento

Como usuário, você concorda em pagar antecipadamente por seus serviços e é responsável por manter suas faturas de serviços pagas em dia. Você está sujeito às leis, regras e regulamentos para qualquer fatura não paga há mais de um mês. Agora, utilizamos duas moedas como forma de pagamento: USD (Dólar dos Estados Unidos-U$) e BRL (Reais Brasileiros-R$). Não coletamos nenhum tipo de informação de cartão de crédito/débito em nosso sistema. Para o processo de pagamentos com cartão de crédito/débito, usamos instituições financeiras de terceiros para cobrar os pagamentos: PayPal US e PayPal BR para cobrar pagamentos em USD-U$ e PayPal BR para cobrar BRL-R$. Como outra forma de cobrar os métodos de pagamento em moeda brasileira, utilizamos o Boleto Bancário e eles são coletados por meio de uma instituição financeira terceirizada denominada “Gerencianet”, "Stripe" ou "Iugu".

2. Renovação automática

Você concorda em ser cobrado de forma recorrente e automática para evitar qualquer interrupção do serviço. Utilizando a forma de pagamento pré-selecionada em sua conta (PayPal, Cartão de Credito ou Boleto Bancário).

3. Impostos & Taxas

Qualquer taxa listada para qualquer serviço não inclui quaisquer vendas, uso, receita, impostos especiais de consumo ou quaisquer impostos cobrados por qualquer autoridade tributária. Todos os impostos aplicáveis serão adicionados à sua fatura de serviço como um encargo separado a ser pago por você no momento da compra ou após ela, em caso de qualquer execução por parte da autoridade fiscal.

4. Pagamento atrasado

Todas as faturas devem ser pagas no prazo de dez (10) dias a partir da data de vencimento da fatura. Todas as faturas em situação pendente estão sujeitas a suspensão e cancelamento/rescisão. Podemos cobrar os custos de cobrança incorridos por nós, incluindo, sem limitação, quaisquer honorários legais e de arbitragem e honorários advocatícios razoáveis. Se você tiver mais de um serviço e tiver uma fatura pendente, seus serviços não poderão ser renovados até que a fatura pendente seja resolvida. Todos os serviços dedicados (servidores, hospedagem, e-mails) podem ser excluídos após vinte (20) dias de saldo devedor. Fazer um pagamento atrasado após a exclusão de serviços dedicados não reativará e restaurará seus dados. Você deve solicitar a criação do serviço novamente do serviço dedicado e reinstalá-lo novamente, se necessário.

5. Fraude

É uma violação deste Contrato o uso indevido ou fraudulento de cartões de crédito/débito ou qualquer tipo de método de pagamento. Se for detectado, podemos reportar a qualquer governo ou autoridade legal, bem como ao relatório de crédito ou a qualquer agência/instituição financeira.

6. Disputas de faturas

Você tem (10) dez dias para contestar qualquer cobrança ou pagamento processado pela Nuvebs Cloud Solutions. Após este período, nenhuma disputa ou reclamação será aceita.

Dinheiro de volta/Reembolso

Fornecemos e garantimos a devolução do dinheiro por um período de sete (07) dias apenas para serviços de hospedagem compartilhada (hospedagem padrão).

Cancelamentos e Reembolsos

1. Os reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos feitos através do PayPal (EUA e BR) durante o período de sete (07) dias. Após este período, não serão efetuados reembolsos. Os pagamentos efetuados através do Boleto Bancário não são elegíveis para reembolso, apenas são elegíveis para crédito em sua conta. Este crédito adicionado à sua conta pode ser usado para adquirir qualquer um dos nossos serviços.
2. Os reembolsos serão emitidos apenas para Hospedagem Compartilhada (Hospedagem Padrão) por um período de sete (07) dias e não incluirão taxas administrativas, taxas de instalação, impostos. Não emitiremos nenhum reembolso se você não fornecer a solicitação de reembolso aplicável dentro do período de reembolso (07 dias).
3. Reembolsos são aceitos apenas para novas contas (primeira vez), para o plano selecionado.
4. Se você violou este acordo, você renuncia ao seu direito ao reembolso.
5. O cancelamento ou rescisão de quaisquer serviços deverá ser feito diretamente na sua conta (Área Cliente), sem direito a reembolso ou credito. Caso haja alguma fatura pendente, você deverá compensá-la para cancelar qualquer serviço.
6. As variações das taxas de câmbio das moedas para pagamentos internacionais são constantes e inevitáveis. Os reembolsos são processados na moeda do pagamento efetuado e refletirão a taxa de câmbio da data do reembolso. Não nos responsabilizamos por qualquer alteração nas taxas de câmbio entre o momento do pagamento e o momento do reembolso.
7. A Nuvebs Cloud Solutions pode cancelar/encerrar sua conta sem aviso prévio se você deixar de pagar qualquer taxa ou fatura devida, violar este Contrato, ações tomadas por você que possam prejudicar a Nuvebs Cloud Solutions ou os serviços do usuário. O processo de cancelamento/rescisão pode ocorrer no final de qualquer serviço e todas as suas informações/dados serão apagadas definitivamente sem possibilidades de restauração.

Os cancelamentos pode entram em vigor imediatamente ou no encerramento do ciclo, após a solicitação.

CPU, largura de banda e uso de disco

Todo o uso do espaço de hospedagem fornecido pela Nuvebs Cloud Solutions está sujeito aos termos deste Contrato e à Política de Uso Aceitável.

1. Você pode usar seu espaço de hospedagem compartilhada Nuvebs (hospedagem padrão) o quanto quiser e ele só poderá ser usado para arquivos da web, e-mail ativo e conteúdo dos sites dos usuários. O espaço de hospedagem compartilhada (hospedagem padrão) não pode ser usado para armazenamento (seja de mídia, e-mails ou outros dados), inclusive, como armazenamento externo de arquivos eletrônicos, e-mail ou hosts FTP. Reservamo-nos o direito de analisar cada conta compartilhada (hospedagem padrão) quanto ao uso excessivo de CPU, espaço em disco e outros recursos que possam ser causados por uma violação deste Contrato ou da Política de Uso Aceitável. A Nuvebs pode, a nosso exclusivo critério, encerrar o acesso aos Serviços, aplicar taxas adicionais ou remover ou excluir Conteúdo do Usuário para as contas que violam os termos e condições da Nuvebs Cloud Solutions.
As contas de Hospedagem Compartilhada (Hospedagem padrão) são configuradas para fazer backup em nosso sistema de Backup como cortesia. Para contas que excedam 10GB ou 100.000 Inodes, elas são removidas do nosso Sistema de Backup automáticamente.
2. O uso de serviços dedicados (Nuvebs Mail, NuvebsA1, Hosting Ultra, Servidores Dedicados, VPS e Corporate Backup) é limitado pelos recursos alocados para o plano específico que você adquiriu.
3. As contas de hospedagem compartilhada (hospedagem padrão/Standard) não são limitadas em sua largura de banda. A Nuvebs reserva-se o direito de limitar ou cancelar recursos de contas que estejam afetando nossos servidores, rede ou desempenho e segurança dos nossos cliente.
4. O armazenamento em disco em serviços de hospedagem padrão/compartilhada é limitado em sua capacidade de armazenamento (MB ou GB). Cada conta tem seus limites de armazenamento de arquivos e INODES. Para planos de Hospedagem Compartilhada (Shared Hosting)você tem os seguintes limites de ARMAZENAMENTO e INODES: Shared Hosting Starter tem limite de 40GB ou 100.000 INODES, para Hospedagem Compartilhada (Shared Hosting) Professional tem limite de 60GB ou 150.000 INODES e para Shared Hosting Business tem limite de 80GB ou 250.000 INODES .

Contas

Todas as contas e serviços de hospedagem compartilhada não podem ser usados ​​para revenda a terceiros.

Serviços Dedicados & Privados

A Nuvebs Cloud Solutions reserva-se o direito de redefinir as informações de credenciais (senha) arquivadas de quaisquer serviços Dedicados ou Privados para que possamos oferecer a você melhores serviços de suporte ou em caso de auditorias exigidas pelo nosso Datacenter ou Governamentais.

Serviços Dedicados (Servidores, VPS, NuvebsA1, Nuvebs Mail, Hosting Ultra e Corporate Backup) que estejam há mais de 10 (dez) dias com fatura pendente poderão estar sujeitos à remoção/exclusão do serviço o que resultará na perda total de dados de seus específicos serviço dedicado. Nuvebs Cloud Solutions não será responsável por qualquer perda de dados ou serviços resultante da exclusão.

Atribuição; Sucessores

Você pode ceder ou transferir sua conta e suas responsabilidades sob este contrato para outra conta sem consentimento por escrito da Nuvebs Cloud Solutions. Qualquer tentativa de cessão que viole este Contrato será nula e sem efeito e sem qualquer força ou efeito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações sob este Contrato e podemos contratar subcontratados ou agentes no desempenho de nossas funções e no exercício de nossos direitos aqui descritos, sem o consentimento do Usuário. Este Contrato será vinculativo e reverterá em benefício das partes e de seus respectivos sucessores e cessionários permitidos.

Mudança de preço

A moeda principal da Nuvebs Cloud Solutions é o USD (Dólar dos Estados Unidos – U$). A Nuvebs Cloud Solutions reserva-se o direito de alterar os preços em outras moedas de todos ou de serviços/produtos específicos a qualquer momento sem prévio aviso. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio para outras moedas, devido às variações das moedas internacionais. Caso tenhamos que alterar os preços de todos ou de produtos ou serviços específicos, poderemos informar todos os clientes por e-mail ou notificação no site pelo menos trinta (30) dias antes da alteração oficial do preço.

Isenção de responsabilidade

A Nuvebs Cloud Solutions não se responsabiliza por quaisquer danos que sua identidade, negócio ou organização possa sofrer. A Nuvebs se isenta de qualquer garantia de comercialização ou adequação a uma finalidade específica, incluindo perda de dados resultante de atrasos, falhas de entrega, entregas erradas e todas as interrupções de serviços causadas pela Nuvebs, nosso sistema automatizado, funcionários, agentes ou parceiros. A Nuvebs Cloud Solutions não oferece garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, para os Serviços.

Backup e perda de dados

Nossos serviços/produtos estão disponíveis e você pode utilizá-los por sua conta e risco. Os Backups para Hospedagem Compartilhada (Hospedagem Padrão) são feitos a nosso critério, pelo menos uma vez por mês. Os serviços de backup são executados e sobrescrevem qualquer um dos nossos backups anteriores. Qualquer conta de hospedagem compartilhada (hospedagem padrão) que exceda 10 GB de espaço em disco será removida do nosso backup automático. Todos os dados continuarão a ser espelhados em uma unidade secundária para ajudar na proteção contra perda de dados em caso de falha da unidade.

Este serviço de backup está disponível apenas para contas de hospedagem compartilhada (hospedagem padrão) como cortesia e pode ser modificado ou descontinuado/encerrado a qualquer momento a nosso exclusivo critério, sem qualquer notificação prévia.

Força maior

Nenhuma das partes é responsável por qualquer inadimplência ou atraso no cumprimento de qualquer uma de suas obrigações sob este Contrato (exceto a falta de pagamento no vencimento) se tal inadimplência ou atraso for causado, direta ou indiretamente, por forças além do controle razoável de tal parte, incluindo, sem limitação, incêndio, inundação, disputas trabalhistas, acidentes, atos de guerra ou terrorismo, interrupções de transporte ou comunicações, escassez de fornecimento ou falha de qualquer terceiro em cumprir qualquer compromisso relativo à produção ou entrega de qualquer equipamento ou material exigido para que tal parte cumpra suas obrigações nos termos deste documento.